Liv Up | Política de privacidade

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Política de privacidade

Nós, da Liv Up (Liv Up Comércio de Alimentos Ltda.), estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites http://livup.com.br, http://blog.livup.com.br/ – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.

Não é recomendável a utilização do nosso site e preenchimento de formulários se você não concorda com esta política.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site e a sua interação com a Liv Up o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Liv Up.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Liv Up serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir: Nome completo; Número de identificação; Endereço; E-mail; Número de telefone; CPF; Data de nascimento e dados de cartão de crédito;

As informações acima poderão ser utilizadas pela Liv Up para redigir o contrato de compra com os usuários, fornecer serviços desejados, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente para, por exemplo, responder às suas perguntas.

O uso do site da Liv Up pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A Liv Up reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

  1. Controle do cliente


    1. O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Liv Up, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação:

      No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta.

      O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

      O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode se utilizar dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais da Liv Up, você encontrará uma frase que te direciona para o descadastro.

      É possível fazê-lo também, através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via chat, e-mail ou telefone e dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.

  2. Os anúncios


    1. Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

      Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador:

      Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)

      Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)

      Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)

      Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)

      Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)

  3. Ligações a Sites de terceiros


    1. A Liv Up possui ligações para outros sites, os quais, ao nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

      Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

  4. Sobre o uso de suas Informações Pessoais


    1. O presente termo permite que a Liv Up use suas informações pessoais para diferentes finalidades.

      O email é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas aos nossos produtos e novidades.

      Os dados obtidos poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente pelo usuário.

      Funcionários da Liv Up poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas, apresentar produtos e serviços e realizar auxílio em operações comerciais.

  5. Segurança das Informações


    1. Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados.

  6. Sobre o acesso às suas informações pessoais


    1. Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Liv Up. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

      A Liv Up também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

      Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

  7. Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais


    1. Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. Nossa empresa não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

      Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais

      Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de email da Liv Up. Em todos os emails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.

      É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu email à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

      Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para troqueumaideia@livup.com.br.

  8. Mudanças na Política de Privacidade


    1. Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.

  9. Contato com a Liv Up para esclarecimento de dúvidas


    1. Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.

      Envie um email para troqueumaideia@livup.com.br

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