REGULAMENTO


CONDIÇÕES


1.

O presente instrumento estabelece os termos e as condições aplicáveis ao seu acesso e a participação na Ação Black Friday

1.1

A classificação dos usuários nos níveis ocorrerá de acordo com as regras dispostas no termos do FIDELIVUP

2.

A partir das 9:01 do dia 30 de novembro até 9:00 do dia 01 de dezembro, a Liv Up realizará uma ação especial de Black Friday, e o programa seguirá seguintes critérios para as compras realizada na opção “Mercado” no app e compras no site:

i)

Novos clientes receberão 50% em créditos (calculados conforme disposto no item 3 deste termo) aplicados automaticamente em novas compras

ii)

Clientes Liv Up (que já realizaram alguma compra), independente da categoria, receberão 30% em créditos (calculados conforme disposto no item 3 deste termo) aplicados automaticamente em novas compras

2.1

Créditos gerados em compras de produtos da opção “Restaurante” no aplicativo LIV UP, não fazem parte dessa ação e seguirão as regras do programa FIDELIVUP (consulte termos e condições no app)

3.

Não farão parte do valor base para o cálculo dos créditos:

i)

o valor do frete; e

ii)

os valores de cupom /descontos relacionados a outras ações/promoções

4.

São considerados novos clientes aqueles que nunca fizeram compras na opção mercado no app da LIV UP ou no site.

5.

Os créditos terão validade de 15 dias, contados da aprovação do pagamento, para sua utilização

5.1

Créditos provenientes de outras ações ou outros períodos manterão as suas regras próprias, em caso de dúvidas consulte o regulamento ou termos da ação.

6.

Os créditos ficam disponíveis apenas após a aprovação do pagamento da compra, que pode variar de acordo com a modalidade de pagamento.

7.

Os créditos poderão ser utilizados em compras tanto no app quanto no website.

8.

Os créditos serão aplicados automaticamente sempre em sua próxima compra com a LIV UP, podendo ser utilizados para compras no aplicativo ou no site, computando-se na compra que ocorrer primeiro.

9.

Créditos expirados não poderão ser recuperados

10.

Se eventualmente a LIV UP entender que houve abuso na utilização do programa, clientes já cadastrados que se beneficiam dos descontos exclusivos para novos clientes, casos de suspeita de fraude ou abusos na utilização de cupons, serão analisados pela Liv Up que poderá determinar que o CLIENTE seja bloqueado imediatamente. A LIV UP reserva-se no direito de recusar pedidos futuros e pleitear indenização pelas perdas assumidas.



DISPOSIÇÕES GERAIS


11.

A LIV UP não se responsabiliza pelo acesso e condições de acesso ao hotsite ou aplicativo, bem como não garante que este acesso esteja livre de interrupções, intervenções ou suspensões ocasionadas por grande demanda de acessos, casos fortuitos, internos ou externos, casos de força maior ou por outros casos não inteiramente sujeitos ao seu controle, eximindo-se, por conseguinte, de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos ou atos

12.

Em caso de falhas ou erros no sistema, o fale conosco poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para: troqueumaideia@livup.com.br todos disponibilizados em nossa página “fale conosco”

13.

Toda e qualquer situação não prevista neste regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusivamente, pela LIV UP

14.

O presente regulamento poderá ser suspenso ou cancelado, a qualquer tempo e sem aviso prévio, por motivo de força maior ou por qualquer outro fator que esteja fora do controle da LIV UP

15.

Campanhas esporádicas, com benefícios temporários, poderão ser divulgadas no site, aplicativo LIV UP, canais de comunicação da LIV UP e de parceiros e terão regras próprias que serão oportunamente esclarecidas, podendo ser cumulativos ou não

16.

Cupons de descontos poderão ser liberados pela LIV UP, possuindo regras próprias de utilização, podendo ter sua validade e condições de uso alteradas por mera liberalidade da LIV UP

17.

Este programa independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da lei federal 5.768/71.